该剧通(tōng )过(guò )钟军(🔨)以(yǐ )及(⛲)信访(🐽)干(gàn )部陶然、马(mǎ )长(🔼)乐(lè )、胡大壮和吴(🛍)晴晴等一(yī )组人物群像(xiàng )，透过妥善处(chù )理(🔬)与民(🗼)营企业(yè )(💤)家齐东的(de )(🌫)房(👋)地(dì )产公司(❣)超期违建(📼)案件，化解沈静跳楼案、老董索要(yào ) 赔偿(cháng )案(✳)、陈欣与学校的(🐖)教育(yù )纠(jiū )纷案、林(lín )芳(😚)丈夫(fū )冤(🙁)死案(🚸)、兰玥植物(wù )人医疗纠(jiū )纷(fēn )案(💞)和江东(dōng )市(shì )环保垃圾处理厂污染案以(🖲)及吴(wú )川(chuān )(💱)老(🦗)兵的视角(jiǎo )，充分(fèn )展示了以(🔝)钟军为代表的新(🌞)时 期(👓)信访干部良好的精神境界和时代风貌，面(miàn )对上(💠)访人的冤屈和疾苦，打骂和侮辱，感激和泪水(shuǐ )，面(💹)对家人的责(👊)难和(hé )误解(jiě )，他们始终保(🐛)持着冷静(jìng )而客(kè )(🤷)观的(🌪)态度(dù )，始终坚(🐩) 持“百姓的(💿)事无(🐡)小(🈺)事，百姓的事(⏲)比(bǐ )天大”的(de )理念，勤勤恳(🥅)恳(kěn )办实事、任劳任怨(🌂)解民(mín )忧。