该剧通过(guò )钟(zhōng )军以(🆓)及信访(fǎng )干部陶然(🏽)、马长(zhǎng )(🔼)乐(lè )、胡大壮(zhuàng )(🕟)和吴(wú )晴晴等一组人物群像，透过妥善处理与(🏴)民营企(🥩)业家齐东(dōng )(📿)的房地产公司超期(qī )违建案件，化解沈静(jìng )跳楼案、老董索(suǒ )要 赔(🙍)偿案(àn )(✳)、陈欣(🛹)与学校(🚥)的(de )(🐖)教育纠纷案、(🥞)林芳(fāng )丈夫冤死案、兰(lán )(🚑)玥(yuè )(🐶)植物人医疗纠(🤷)纷案和江(jiāng )东市环保垃(🔩)圾(🥁)处理(📯)厂污染案以及(🔢)吴(❔)川老兵的视角，充(chōng )(🥔)分展示了以钟军为代表(biǎo )的(🤸)新时 期信访干部良好(hǎo )(⏰)的精神境(jìng )界(jiè )和(hé )时代风貌，面(miàn )对上(shàng )访(fǎng )人的冤屈(qū )和疾(jí )苦，打骂和侮辱，感激和泪(lèi )(🈁)水，面对(duì )(💔)家人的责难(🛎)和误解(jiě )，他(tā )们始(shǐ )终保(🐛)持着(zhe )冷(🐨)静而客(🤷)观的态度，始终坚 持“百姓的事无小(🈺)事，百(🔍)姓(😙)的事比(📛)天(🔤)大(dà )”的理念，勤勤恳恳办实事、(🏴)任劳任(rèn )怨解民忧(yōu )(👄)。