该剧通过钟(zhōng )军以及(⛲)信(✒)访(🐽)干部(📼)陶(táo )然、马长乐、胡(hú )大壮和(hé )(🕸)吴晴(🔱)晴(🕰)等一组人物群像，透过妥善(🌰)处理与(yǔ )民(🗼)营(🐮)企业家(😧)齐东(dōng )(📿)的(🌫)房地(dì )产公司超期违建案(😎)件，化解沈(shěn )(🕔)静跳楼案(àn )、老(lǎo )董索(🕖)要 赔偿案、陈欣与学校的教育纠纷案(🎫)、林芳丈夫冤(yuān )死案、兰玥植(zhí )物人(🤯)医疗纠(🤷)纷案和江(🚢)东市环保垃圾处理厂污(wū )染(rǎn )案以及吴(wú )川老兵(🌑)的视(shì )(🌊)角，充(chōng )分展示了以(🔝)钟(✋)军为代表的新时 期信(🙀)访(fǎng )干部(bù )良好的精神境界和时(shí )代(🔔)风貌，面(miàn )对上(shàng )访人的冤屈(qū )和疾苦(🐀)，打骂和侮(wǔ )辱，感激和泪(🈁)水，面对家人的责(👊)难和误解(🐾)，他们始(shǐ )终(zhōng )保(🐛)持(chí )着(⛏)冷静(👪)而(🥋)客观的(🌪)态度，始终坚 持“百姓的(de )事无小事(shì )，百姓的事(shì )比天(🔤)大”的理(lǐ )念，勤勤(qín )恳恳办实事、任劳(láo )任怨解民(mín )忧(👄)。