该剧通过(🌠)钟军以及信访(fǎng )干部陶然(rán )、马(🍩)长乐、胡大壮和吴晴晴等一(🤴)组(zǔ )人(rén )物(wù )(🔧)群像(xiàng )，透过(🐉)妥善(shàn )处理与民(mín )(🗼)营(🐮)企业家齐(qí )东(dōng )的(🌫)房地产公司超(🌗)期违建案(😎)件，化解(🐿)沈静跳楼案、老董索要 赔偿案、陈欣与学(🏐)校的教育纠纷案、林芳丈(🍮)夫冤(🙁)死案(🚸)、兰(lán )玥植物人医(😱)疗纠纷(fēn )案和(hé )江东市(📎)环保(bǎo )垃圾处理厂(🚨)污(🛑)染案以及吴川(💱)老兵的视角，充分展(zhǎn )示了(le )以(yǐ )(🔝)钟军为代(dài )表的新时 期信访(fǎng )干(gàn )部(⛓)良好的精(jīng )神(shén )境界(jiè )和时代风(🚻)貌(🤲)，面对(😍)上(shàng )访人的冤屈和疾苦，打骂(mà )和侮(⚾)辱，感(👣)激和泪水，面对家人的责难和误(🚗)解，他们(men )始终保持着冷静而客(kè )(🤷)观的态(💅)度，始(💹)终(zhōng )坚 持(chí )(😝)“百姓的(💿)事(🎥)无小事(shì )，百姓的事(shì )比天大”的理念(🔷)，勤(qín )勤恳(🥅)恳办实事、任劳任怨(yuàn )(🌂)解民忧。