该剧通过钟(zhōng )军以及(jí )(⛲)信访干部陶然、马长乐、胡(🕋)大壮和(🕸)吴(🛍)晴晴(🕰)等一组人物群像(🎹)，透(tòu )过(guò )妥(tuǒ )善处理与民营(🐮)企业家齐东的房(👋)地(⏬)产(🎲)公司(❣)超期违建案(😎)件(jiàn )，化解沈静跳(👑)楼(🎩)案、老董(dǒng )索要 赔偿案、陈欣与学校(xiào )的教育纠纷案(🎫)、林芳丈夫冤死案、兰玥(yuè )植(zhí )物(🕕)人医疗(liáo )(🐖)纠(🤷)纷(fēn )案和(⏺)江东(🌙)市环保(bǎo )垃圾(🥁)处(chù )理(📯)厂(chǎng )污(wū )染案以(yǐ )及吴川老兵的视角，充分(fèn )展示了(📙)以钟军为(🏂)代(🙌)表(biǎo )的新(🌞)时 期信(xìn )访干(gàn )部良好的(de )(🈴)精神境(jìng )界和时(shí )代风(🚻)貌(🤲)，面对上访(fǎng )人的冤屈和疾苦，打骂和(🤖)侮辱，感(👣)激(🗳)和泪(🈁)水(shuǐ )，面对(duì )家(jiā )人的责难和误解，他(😊)们始(➡)终(zhōng )保(bǎo )持着冷静而(ér )客(🤷)观的态度，始(💹)终(zhōng )坚(jiān ) 持“百姓的事无小事，百姓的事比天大”的理念(niàn )，勤勤恳恳办实事(shì )、任(rèn )劳任怨解民忧。