该剧通(tōng )过(🌠)钟军(jun1 )以及(⛲)信(✒)访(🐽)干部陶(📒)然、马(🍩)长乐、胡(hú )大壮(zhuàng )和吴(🛍)晴晴等一组人物(wù )群像，透过(guò )妥善处理(🔬)与民营(yíng )企(🥩)业家(😧)齐(qí )(🎾)东的(de )房地(⏬)产公(gōng )司超期(qī )(🏇)违建案件，化(huà )解沈静(🔸)跳楼案、老(lǎo )董索要 赔偿案(✳)、陈(🥄)欣与(🚉)学校的教育纠(jiū )纷(fēn )(🎿)案(àn )、林芳丈夫冤死案、兰(🚑)玥植(🥀)物人医(😱)疗(liáo )纠纷(🔊)案和(hé )江(🚢)东(🌙)市环保垃圾(🥁)处理厂污染案以及吴川老兵的视角，充(chōng )(🥔)分展示了以钟(zhōng )军为(wéi )代(dài )表的新(xīn )时 期(👓)信访干部(bù )良好的(de )精神境界和时代风(fēng )(🚻)貌，面对上访人(⛳)的冤屈和疾苦(kǔ )(🐀)，打骂和侮辱，感激和泪水，面对(duì )家(jiā )人的责(zé )难和(hé )误解(jiě )，他(😊)们始(➡)终保持着冷静而客观的(de )态度，始终坚(🐩) 持“百姓(xìng )的事无小事，百姓的事比天大”的(📸)理念(niàn )，勤(♌)勤恳恳(🐞)办(bàn )实事、任劳任怨解民忧(👄)。