该剧通过钟军(jun1 )以及信(✒)访(fǎng )干部陶然、马(🍩)长(🔼)乐、胡(🕋)大(😘)壮(🕟)和(🕸)吴晴晴等一(🤴)组人(rén )物群像(xiàng )，透过妥善处理与民营企业(💤)家齐东(dōng )的(🌫)房地(⏬)产公司(sī )超期违(♑)建案件，化(⚫)解沈静跳楼案、老董(🎡)索要 赔偿案、陈(🥄)欣(xīn )与学校(xiào )(🚥)的教育(yù )纠纷案、(🥞)林芳(fāng )丈(zhàng )夫冤死案、兰玥植物人医疗(liáo )纠纷(🔊)案和江东市(shì )环保(🚣)垃圾处理(lǐ )厂(chǎng )污染案以及(🔢)吴川老兵的视角，充分展示(shì )了以钟军(jun1 )为(🏂)代(dài )表的新时 期(👓)信访干(gàn )部良好(hǎo )的精神境界和时代(🔔)风貌，面(miàn )对上访人(⛳)的(de )冤屈和疾苦，打(dǎ )骂和侮(⚾)辱，感激(jī )和泪水，面(💹)对家人的责难和误解，他们始终(zhōng )保(bǎo )(🐛)持(chí )着(⛏)冷静而客观(guān )的态(💅)度(🌼)，始(💹)终(zhōng )坚 持(😝)“百(bǎi )姓的事无小事，百姓的(de )事(shì )(⏲)比天大(dà )”的(de )理(🥤)念(🔷)，勤勤恳恳(kěn )(🐞)办(bàn )实事、任劳任(rèn )(🔎)怨解民忧。