该剧通过钟(zhōng )军(🔨)以及信访干部陶(táo )然(🏽)、(🐌)马长乐(lè )、胡大(dà )壮和吴晴晴(🕰)等一组(zǔ )人(🎺)物群像，透过妥善处(chù )理与民(🗼)营企业(yè )家(😧)齐东的房(fáng )地(dì )产公司超期违建案(àn )件，化解沈静跳楼案、老董(dǒng )索(suǒ )要 赔偿案、陈(chén )(🥄)欣与学校(xiào )的教(jiāo )育(yù )纠纷(fēn )案(àn )、(🥞)林芳(😚)丈(zhàng )(🍮)夫冤(yuān )(🙁)死案(àn )(🚸)、(🖍)兰玥植(🥀)物人医疗(🐖)纠纷案和(hé )江东市(shì )(📎)环(huán )保(bǎo )垃(🔩)圾处理厂污染案(àn )以及吴川老(🦗)兵(🌑)的(de )视角，充分展示了以(yǐ )钟军为代表(🤠)的(de )新时 期(👓)信访(🙉)干(💪)部良好的(de )精神(shén )(⛏)境界和时代(dài )风貌，面对(duì )上(shàng )访(👺)人的冤屈(qū )和(🥕)疾苦，打骂(mà )和侮辱(🕯)，感激和泪水(❕)，面对(💔)家(🏉)人的责难(nán )和误解，他们始终(🏻)保(🐛)持着冷静而客观的(🌪)态度，始终坚 持“百姓的事无小事，百姓的事比天大”的理念(🔷)，勤(♌)勤恳恳办实事(🔞)、任劳任怨解民忧。