雷蒙黛（佩(⛲)内洛普•克鲁(lǔ )兹PenélopeCruz饰）和(hé )他的酒(🎹)鬼丈夫、年轻女儿共(gòng )(🗼)住，生活(huó )(😧)却不像别人(⏬)平(🎲)静。雷蒙黛有个(gè )(😎)姐姐索尔（劳拉•(🎩)杜纳丝LolaDueñ(🔲)as饰），小时候两(liǎng )(📞)人和父母(🗑)生活贫寒。父母在(🚑)一场火灾(zāi )后遇难后，两姊(🚢)妹就搬到(🚣)了马德里(📯)生活，为着各自(zì )生活(🦗)已经渐渐疏远。然(🗞)而，一(🔝)场意外(🏂)和一个鬼魂，打破了两姐妹平(píng )静的生(shēng )(⛏)活(huó )。

雷蒙达(dá )（佩内洛普(pǔ )(🥕)·克鲁兹饰）和索尔（洛拉(🤘)·杜(dù )尼亚斯(💔)饰）是(shì )姐(jiě )妹(mèi )(🛎)，她(🚗)们在拉(😊)曼查的一个小村庄阿尔(ěr )坎(kǎn )福德拉(🌼)斯因(💹)凡(📟)塔斯长大(🔈)，但现(xiàn )在都住在马德里。他们(📛)的父母三年(🥤)前在一场(💸)火灾中丧生。

雷蒙达和她(tā )的女儿宝(bǎo )(📞)拉(lā )（约哈娜·科(kē )博饰）与宝拉(🚻)的父亲(qīn )帕(👚)科(kē )（安东尼(ní )奥·德拉托雷饰）住在(🚩)一(yī )起(qǐ )。当(❄)他声称自(zì )己不是宝(🐈)拉真正的父(fù )亲，试图强奸(jiān )宝拉时，宝拉出于自(🙅)卫刺死(sǐ )了(le )他(🎞)。雷蒙达将尸(shī )体(🏗)藏(cáng )在(zài )附近(🐣)一(yī )家餐馆的冷冻柜里(🕌)，老板埃米利(lì )奥(🔝)（卡(🏁)洛斯·布兰科饰）不在。当电影摄制(⛱)组的成(📸)员偶然来到(🎇)这家餐厅时，雷蒙(🌸)达(dá )达成(🚔)了(le )一项协议，为他们提供餐(cān )饮服务，并发(🥈)现(xiàn )自己又回到(dào )了餐厅行(😕)业(🎛)。

与(yǔ )此(🕠)同时，索(🏫)尔(ěr )回(😫)来(😇)参(cān )(🌟)加她年(🐊)老且患有痴呆(dāi )症的阿姨(yí )宝拉（查(chá )斯(sī )·(😳)兰普(pǔ )雷(léi )夫饰）的葬(zàng )礼。宝(bǎo )拉姨(yí )(👶)妈的邻(lín )居(Ⓜ)阿古斯蒂娜（布兰卡·波蒂(dì )略饰）向索尔坦白，她(👂)听(tīng )到宝拉与母亲艾琳(lín )（卡门·(🎦)毛拉(lā )(🐞)饰）的鬼魂说话。索尔(ěr )亲(qīn )自(😓)遇(yù )到了她母亲的(🈵)鬼魂，当(😇)她回到(dào )马德(dé )里(🚇)时(😀)，她(tā )发现(xiàn )鬼魂藏在(zài )(➗)她(🥏)的(🕳)汽(💃)车后(🐁)备箱里。索(🏽)尔同意让艾琳留(liú )在她(🥖)身(shēn )(✝)边(🐩)，并(😜)协助她在自己的(📜)公(gōng )寓外经营非法美发沙(shā )龙(🏄)，接待(🎄)客户。艾琳(lín )(🔤)同(🤨)意(🔷)冒充(chōng )不会(huì )说(shuō )(🍶)西班(bān )(🚮)牙(🈶)语的俄罗(🚔)斯(🏜)移民。艾琳询问(wèn )(🖼)雷蒙达(dá )为何(hé )讨厌她(tā )，并害(hài )怕向(🥤)雷蒙达透露她的(🙈)存在。

雷蒙(méng )达向宝拉透露帕(🎴)科不是她(tā )(🍚)的(de )亲生(📌)父(fù )亲，并(🗳)承(chéng )诺稍(shāo )后会告诉(sù )她整个故(➕)事(shì )。阿古斯蒂娜被诊断(🗂)出(chū )癌症晚(🏇)期，前往(wǎng )马(mǎ )德里(lǐ )(🍝)接受治疗。雷(léi )(🚊)蒙达去医院探望她。阿古斯蒂娜问雷蒙达是否(🥖)看(🐼)到了母(🚑)亲(qīn )的鬼魂。奥古斯蒂娜希望(🔛)鬼魂能够(🙃)告(👺)诉她三(sān )年前失(📘)踪的母(mǔ )亲的情况(kuàng )。雷蒙达 (Raimunda) 带(🐞)着索(👬)尔 (Sole) 离开保(bǎo )拉 (Paula)，租了一辆货(huò )车，将冰箱(👫)运到(😢)胡卡尔河(Júcar ) 河边一个方便的地(dì )(🍉)点(diǎn )。住在索尔的公(🤕)寓时，宝拉遇到了祖母的鬼魂(⛲)，并与她变得亲近。第二天晚上(shàng )，阿古斯(🕥)蒂(dì )娜来到餐厅，并透露了两(😱)个惊(jīng )人的秘密：她的(📓)母亲和(📸)雷蒙达的父(fù )亲(🔡)有外遇，而她的(👶)母亲在雷蒙达父(fù )母(mǔ )去世的(de )同(tóng )一天失踪。

索尔向雷蒙达透(tòu )露，她看到了(😂)母亲的鬼魂，她和(hé )宝(bǎo )(🆚)拉(lā )就在(🏾)隔壁房(🈵)间。艾(👭)琳(🐞)承认她实际上(shàng )并没(méi )有死于(🖼)火灾，并透露(lù )了全(quán )部真(zhēn )相。雷蒙达(dá )和艾琳关(🛹)系(xì )疏远(🔋)的原因是雷蒙达的(🥨)父亲对她进行性虐待，导(dǎo )致宝(bǎo )拉的(de )出(🐹)生；因此，宝拉是雷(🛳)蒙(méng )达的(🧥)女儿(ér )和妹(mèi )妹(🚳)。艾琳(💡)告诉(sù )雷(😫)蒙(méng )达(🏢)，直到(dào )宝拉姨妈告诉她这件事，她才知道(😯)虐待(dài )事件，并且永远无法(fǎ )原谅(🍆)自己(jǐ )没有注(🛬)意到这一(🤗)点。

艾琳解释说，她发(🎟)现她的(🏴)丈(🕜)夫和另一个(gè )女人躺在床上，然后放(fàng )火烧死了他(tā )们(🎄)两(liǎng )人(🏅)。那(🐢)些被认为是艾琳的骨灰(🍜)，实际(jì )上是(shì )阿古(gǔ )斯蒂(dì )娜母亲的骨灰(huī )，她是(👨)艾琳(👞)丈夫(🏏)与她有外遇的(🔭)女人(rén )。火灾(zāi )发生(shēng )后(hòu )，艾琳在乡下(🙉)徘(🎹)徊了几(jǐ )天，直到(🎺)她决定(🎒)自首。但首先，她想(xiǎng )向宝拉阿(ā )姨告别，她(tā )已(🦃)经(😃)失去了照(zhào )顾自己(⏯)的能力(lì )，艾(ài )琳在放火之前一(yī )直和她住在(zài )一起。宝(🔘)拉若无(♊)其事地(dì )欢迎艾琳回家，而(ér )艾琳则留下(🎒)来照顾妹妹(🗡)，并期待(🔯)着警察(chá )很快(🌽)就会来逮(🔮)捕(📖)她(💿)。然而，由(🚯)于(yú )社区(🕺)的迷信和封闭性(🏁)，警(🍸)察(chá )从未来过，居民们，

一家人在保拉阿姨家重聚。艾(ài )琳向(xiàng )阿古斯(sī )蒂娜(nà )透(🔘)露了(le )她的存在，阿古斯(💗)蒂娜认为她是鬼魂。艾琳承诺留在(zài )(🌔)村(cūn )子里照顾奥古斯蒂娜，因为她的癌(ái )症恶化了，她对雷蒙达说(shuō )(🌟)，这是她杀死阿古斯蒂(dì )娜(nà )(⭕)母亲(qīn )后(🖇)所(suǒ )能做(zuò )的最起码(😅)的(de )事(📈)。雷(léi )蒙(méng )达去阿古(🥟)斯蒂娜家探(🍬)望她(tā )的母亲，两人(🅱)拥抱并承诺(🛁)修复(🙈)他们(men )的关系。