雷蒙黛（佩内洛普•克鲁兹PenélopeCruz饰）和他(tā )的酒鬼丈(zhàng )夫、年轻(🍖)女儿共住，生活却不像别(👋)人平静(🎏)。雷蒙黛(♑)有个姐姐(jiě )索尔（劳拉•杜纳丝LolaDueñas饰），小(🐖)时(shí )候两人(🎿)和(hé )父(fù )(🥞)母(mǔ )生活贫寒。父母(mǔ )在(zài )(🚑)一场火灾后遇难(nán )后，两姊(zǐ )妹就搬到了马(🥁)德里生活，为(😞)着(🖲)各自生活已经渐渐疏远。然而，一场意外(🏂)和(hé )一个鬼魂，打(👓)破(🙀)了(🙉)两姐妹平(⏰)静的生活。

雷蒙(méng )达（佩内洛普·(🕐)克(kè )鲁兹饰(shì )）和(hé )索尔（洛(luò )拉·杜尼亚斯饰(shì )）是姐(👊)妹，她们在(zài )拉(😊)曼查的一个小村庄(zhuāng )(👪)阿尔坎(🃏)福德拉斯(sī )因凡塔斯长大，但现在都住在马德里。他们的父(👌)母三年前在(👵)一(yī )场火(🥅)灾中(🍽)丧生(shēng )(🔞)。

雷(léi )蒙达和她的女儿宝拉（约哈娜·科(👛)博(🕕)饰）与宝拉的(🍺)父亲帕(pà )科（安东尼奥·德(📬)拉托雷饰）住在一起。当(dāng )他声称(⏺)自己(jǐ )不是(shì )宝拉真正的父亲，试图(🐱)强奸宝拉(😲)时，宝拉(✒)出于自(zì )(🙅)卫(🛃)刺(🛌)死(sǐ )了他。雷(léi )蒙达将(👆)尸体(🏗)藏(cáng )在(🗒)附(fù )近(jìn )一(🌒)家(🎁)餐馆的冷(🍝)冻(dòng )柜里(lǐ )，老(👔)板埃米利奥(ào )（卡洛斯·布(bù )兰科(kē )饰(shì )）不(bú )在。当电(diàn )(👧)影摄(🕤)制组的成员(🌲)偶(ǒu )然来(🏒)到这家餐厅时，雷蒙达达(🍐)成(🚔)了(le )一(🌮)项(xiàng )协议(yì )，为(wéi )他(tā )(🏓)们提(🤳)供餐饮(🛫)服(📛)务，并发现自(zì )(🍏)己又回(huí )到(🥖)了餐厅(tīng )行业。

与此同时(🛒)，索尔回来参加(🔀)她年(nián )老且患有痴呆症的(🔘)阿姨(🚖)宝拉（查(chá )斯·兰普雷(léi )(🖨)夫(fū )饰）的葬礼。宝(🏈)拉(⛹)姨妈的(🙋)邻居阿古斯蒂(📧)娜（布兰卡(kǎ )·波(bō )蒂略饰）向(🙎)索(📦)尔(😋)坦白，她听到宝(bǎo )拉与母亲艾(🈹)琳（卡(kǎ )(🈲)门·毛拉饰(🛳)）的鬼魂说话。索尔亲自遇(yù )到(dào )了她母(mǔ )亲的鬼魂，当她(tā )回(huí )(🕝)到马德(dé )里(🚇)时，她发现鬼魂藏在她的汽(💃)车(🧗)后(hòu )备箱(xiāng )里。索(suǒ )尔同意(yì )让艾琳留在她身边，并协助她在自己的公寓外经营非法(fǎ )美(měi )发沙龙(lóng )，接待(dài )(🎄)客户。艾琳同(🤨)意冒充(chōng )(💽)不会说西班牙(🈶)语的(📊)俄罗斯移民。艾琳询(xún )(👻)问雷蒙达为何(hé )(🈴)讨厌(📏)她，并(⭕)害怕(pà )向雷(léi )蒙(méng )达(🥂)透露(🦇)她的存(cún )在。

雷蒙(🔀)达(dá )向宝(bǎo )拉透露(🀄)帕科(kē )不是(shì )她的亲(qīn )生父亲，并承诺稍(🎷)后(hòu )会告(🐂)诉她(📰)整个故事。阿古斯蒂(🚁)娜被诊(zhěn )(🛹)断出癌(⚾)症晚(wǎn )期，前往马德(🔦)里(🍝)接受(🈷)治(🔪)疗。雷蒙达去医(🥟)院探(🈁)望她。阿古(gǔ )斯(sī )蒂娜问雷(🔋)蒙达是否看(kàn )到(dào )了母亲的(📠)鬼魂。奥(🚱)古斯蒂娜(📃)希望鬼魂能够告诉她三(😯)年前失踪的母(mǔ )亲的情况。雷蒙达(dá ) (Raimunda) 带着(zhe )索(suǒ )尔 (Sole) 离开保拉 (Paula)，租了一辆(liàng )货车，将冰箱运到(😢)胡卡(📎)尔河(Jú(🦖)car ) 河(hé )边(🐉)一(yī )个方便的地点。住(zhù )在(🍙)索(📲)尔(🚽)的公(🤕)寓时，宝拉(lā )遇到了祖母(💳)的(de )鬼魂，并(bìng )与她变(⛄)得亲近。第(dì )二天晚上(🕕)，阿古斯蒂娜来到(dào )(🕐)餐厅(🤤)，并透(🚠)露了两个惊人的秘密(mì )：她的母亲(qīn )(😣)和雷蒙(méng )达的父(fù )亲(🔡)有外(wài )遇，而她的(de )母亲(✉)在(zài )雷蒙达父(fù )母去世(shì )的同一天失踪。

索尔向雷蒙达透露，她看到(🐀)了(le )母亲的鬼魂，她(🐯)和宝拉就(😚)在隔壁房间。艾(👭)琳承认她(tā )实际上并(bìng )没有(🕑)死(sǐ )于火(🥛)灾(📢)，并透(🍕)露(🔥)了(😞)全部(bù )真相。雷(léi )蒙达和(hé )艾琳关系疏远的原因(yīn )(🐼)是雷蒙达(dá )的父亲对(duì )她进(jìn )行性虐(nuè )待，导致宝拉的出(chū )生；因此，宝拉是雷蒙达的女(📕)儿和(hé )妹妹。艾琳(lín )告诉雷(léi )蒙达(dá )(🏢)，直到宝拉姨妈(😩)告诉她这(zhè )件事，她才知(zhī )道(dào )虐待事件，并且(🚖)永(🏝)远无法(fǎ )原谅自己没有注意到这一点。

艾琳(😼)解(🐌)释(shì )(😳)说(shuō )，她发现她(tā )的丈夫和(🏋)另(lìng )一(yī )个女人躺在床上，然(rán )后放火烧死了(le )他(⏱)们(men )两(😂)人。那些被认(rèn )为是艾琳的骨(💣)灰，实际上(🍓)是阿(ā )(🐮)古斯蒂娜母亲的骨灰(❌)，她(🉐)是艾琳(👞)丈夫与她(🎁)有外遇的女人。火(huǒ )灾(🙄)发(fā )(👂)生后，艾琳在乡(xiāng )下(🙉)徘徊了几天，直到她(tā )决定(🎒)自首。但首先(🍰)，她想(🛡)向(xiàng )宝拉(lā )阿(ā )姨(yí )告别(💝)，她已(🦃)经失去了(le )照(zhào )顾(😍)自(zì )己的能力，艾(ài )琳在放(fàng )火(huǒ )之前一(🎾)直(zhí )和(hé )(🌖)她(tā )住在一(🧚)起(qǐ )(🆘)。宝拉若(ruò )无其(🦄)事地欢迎艾(⬅)琳回家，而艾琳则留(🃏)下来(lái )照顾妹(🥥)妹，并期待着警察(chá )很快(🌽)就(jiù )会来逮捕她。然(rán )而，由(yóu )(🚯)于社区的迷信和封闭性，警察从(💡)未来过，居(💋)民们，

一家人(📁)在保拉阿姨家(jiā )(❎)重聚。艾琳向阿(🌳)古斯蒂娜透(🔘)露了她的存在，阿古斯蒂娜(🎖)认为她(🖨)是鬼魂。艾(🐪)琳承诺(nuò )留在村(cūn )子(zǐ )里照顾奥(ào )(🍹)古斯蒂娜，因为她的癌(ái )症(zhèng )恶(è )化了(le )，她对雷蒙(méng )达说(shuō )(🌟)，这是她杀死(➗)阿古(gǔ )斯(🍢)蒂娜母亲后所能做(zuò )的最起码的(de )事(📈)。雷蒙(🎀)达去阿古(gǔ )斯蒂娜家探望她的(de )母亲，两(🌇)人拥(yōng )(🍣)抱并承(💙)诺修复他们的关系(xì )。