雷蒙黛（佩内洛普•克鲁兹(zī )PenélopeCruz饰）和(hé )他的酒鬼丈(🥈)夫、年(🌰)轻女儿(ér )共住，生活(huó )(😧)却不像别人平静。雷蒙黛有个姐(🚤)姐(jiě )索尔（劳拉•(🎩)杜纳丝LolaDueñas饰），小(xiǎo )时(shí )候两人和父母生(😚)活贫寒。父母(mǔ )在一场火灾(zāi )后(hòu )(😱)遇难后，两姊(🚢)妹就搬到了(le )马德里(lǐ )生活(🛑)，为(😞)着(🖲)各自生(💱)活(🦗)已经(jīng )(🎛)渐(jiàn )渐疏远。然而，一场意外和一个(🤸)鬼(guǐ )(🌞)魂，打破了两(💪)姐妹(🎾)平(píng )静(🈴)的生活。

雷蒙达（佩内洛普·克鲁兹饰）和索尔（洛(luò )拉(lā )·杜尼亚斯饰）是姐妹(mèi )，她们在拉(😊)曼查(➡)的(🏻)一(yī )(🐛)个小(xiǎo )村庄(zhuāng )阿(ā )尔坎福(🌪)德拉斯因凡塔斯长(zhǎng )大(dà )，但现在都(dōu )住(🈺)在马德里。他们的父(fù )母三年前在(👵)一(yī )场火灾(🐞)中丧生(🔞)。

雷蒙(méng )达和她(💣)的女儿宝拉（约(🚽)哈娜(nà )·科(👛)博(bó )饰）与宝拉的(de )父亲帕(pà )科(kē )（安东尼奥(🤼)·德拉托雷饰）住(zhù )在一起。当他(💁)声称自(zì )己不(bú )是宝拉真正(zhèng )的(🌲)父(fù )亲，试图强(qiáng )奸(jiān )宝(bǎo )拉时(🐅)，宝拉(lā )出(💨)于(yú )(🈸)自卫刺死了他。雷蒙达将(jiāng )尸(shī )体藏在附近一家(jiā )(🎁)餐(🎆)馆(⛎)的冷冻柜(guì )(🍈)里(lǐ )，老板埃米(mǐ )利(lì )(♟)奥（(🦐)卡洛斯(sī )·布兰科饰）不在。当电影摄制(zhì )组(🥈)的(🖥)成员偶然来(🏒)到(dào )这家(jiā )餐厅时，雷(🏉)蒙达达成(chéng )了一项(👎)协议，为他们提供餐饮服务(wù )，并(bìng )发(fā )现(🦀)自己又(🤙)回到了餐(📒)厅(tīng )行业。

与此同时，索尔回来(😇)参(cān )加(jiā )她年老(😎)且患有痴呆症的阿姨(🚖)宝(bǎo )拉（查斯(sī )·(😳)兰(lán )普雷(léi )夫饰）的葬(zàng )礼。宝拉(lā )(⛹)姨(yí )妈(🍩)的(de )邻(lín )居(jū )阿古斯(sī )蒂娜(nà )（布兰卡·波(bō )(🏥)蒂略(luè )饰(🍑)）向(🙎)索尔(😋)坦白(bái )，她听(tīng )到宝拉与母亲(qīn )(💻)艾(🈹)琳（卡(🈲)门·(🎦)毛拉饰）的鬼魂(🌔)说(shuō )(🍢)话(huà )。索(🔉)尔亲自遇到了她母(🐋)亲的鬼魂，当她(🍄)回(huí )到马德里时，她发现鬼(🖌)魂藏在(➗)她的汽车(🧗)后备(⤴)箱里。索尔(🗺)同意让艾琳(lín )留在她(tā )身边，并协助她在自(🤼)己的公寓外(wài )经营(yíng )非法(fǎ )美发(♈)沙(🔡)龙，接待客户。艾琳同意冒充(chōng )不会说西班(🚮)牙语(yǔ )(📮)的俄罗斯移民。艾(😌)琳(👄)询问雷蒙达为(🧢)何(🈴)讨厌她(🤥)，并害怕向雷蒙达(dá )(🥂)透露她的存(cún )在(🏐)。

雷蒙达向宝拉透露(🀄)帕科不是(🏟)她的(🚝)亲生父亲，并承诺(nuò )稍(🎷)后(hòu )(🏑)会(huì )告诉(😾)她(tā )整个故事。阿(ā )古斯蒂娜被诊(🛹)断(🗂)出癌症(zhèng )晚期(qī )，前(qián )(✝)往马德里接受(shòu )治疗。雷(🚊)蒙(méng )达去医(yī )院探望(wàng )她。阿古斯蒂娜问雷(léi )蒙达是否看到了母亲(qīn )的鬼魂(💺)。奥(🚱)古斯蒂娜希(xī )(🏽)望鬼魂能够告诉她(🕙)三年前失(shī )踪的母亲的(de )情况。雷蒙达(dá ) (Raimunda) 带(dài )着索尔(♓) (Sole) 离开保拉 (Paula)，租(📛)了一辆(liàng )货(huò )(📔)车(📈)，将冰箱运(💝)到胡(🖐)卡尔河(Júcar ) 河(hé )边一个(🏾)方便的地点。住(🌭)在(zài )索尔的公寓时，宝拉遇到了祖母的鬼魂，并与她(📪)变得亲近。第二天晚上，阿古斯蒂(dì )娜来(lái )到餐(cān )(🛠)厅，并透露了(🥘)两(😱)个(🏞)惊人(rén )的秘密：(🏣)她(tā )的母亲和(📸)雷蒙达的父亲有(yǒu )外遇，而她的母亲在雷(🌕)蒙(méng )达父母(mǔ )去世的同一(♎)天失(🕠)踪(zōng )。

索尔向(xiàng )(😏)雷(🍪)蒙达(🔊)透露，她看到了(le )母亲的(de )(💜)鬼魂，她和(🍩)宝拉就在(zài )隔壁(⛺)房(🈵)间。艾(ài )琳(lín )承(chéng )认她(🚢)实际上(🤪)并没(💠)有死(sǐ )于(yú )火灾，并透露了(le )全部真相(xiàng )。雷蒙(🌪)达和(hé )艾琳关系(xì )疏远的(de )原因是雷蒙(méng )达的父亲对(🦏)她进行性虐待，导(🚪)致(zhì )(🌁)宝(🏋)拉的(🆖)出(🐹)生；因此，宝(👍)拉是雷蒙达(dá )(🈳)的(de )女儿和(hé )(🏍)妹妹。艾琳告诉雷蒙达，直到宝拉姨妈(mā )告诉她(🚻)这件事，她才知道虐待事件(jiàn )，并且(qiě )(🚖)永远无法原(yuán )谅自己没有注意到(dào )这(🐞)一点。

艾琳解释说(🏩)，她(tā )发(🎟)现(xiàn )她的丈夫和另一个女人躺在(zài )床上(👈)，然(🍑)后放火烧死了他们两人。那些被认为是(shì )艾琳的骨灰，实际上(🍓)是阿(🐮)古斯蒂娜母亲(🏁)的骨(gǔ )灰(huī )，她(🉐)是艾(ài )(🙈)琳丈夫(🏏)与她(tā )有外遇的女人。火灾(🙄)发生(🐰)后，艾琳在乡下(🙉)徘徊了(le )几(jǐ )天(🏡)，直到她(👼)决(jué )定自首。但(dàn )首(➿)先，她想(xiǎng )向宝拉阿姨告别，她已(yǐ )经失去了照顾自(♊)己的(de )能力，艾琳在(zài )放(🏞)火之前一直和(hé )她(tā )住在一起。宝(bǎo )拉若无其事地(🗺)欢迎艾琳(lín )回家，而(🎩)艾(🛂)琳(lín )则(zé )(😇)留(liú )(🃏)下(🎒)来照顾(gù )妹妹(🗡)，并期待着警(🌕)察很快就(🖌)会(🤡)来逮捕她。然而，由于社区的迷信和(🔚)封闭性，警察从(cóng )未来过，居(jū )民们，

一家人(📁)在保(👋)拉(lā )阿姨家重聚。艾琳向(xiàng )阿古斯蒂娜透露(lù )了她的存在，阿古(🈹)斯(💗)蒂娜(nà )认为(wéi )她是鬼魂(🐕)。艾琳(lín )(👙)承诺留在村子(👮)里照顾奥(🍹)古(gǔ )斯蒂娜，因为她的(🧡)癌(ái )症(🎬)恶化了(le )，她对雷蒙达说，这是她(tā )杀死阿古斯(sī )(🍢)蒂娜(⭕)母(🎂)亲(📠)后(hòu )所能做的最起码的(de )事。雷蒙达(dá )去阿(😋)古斯蒂(⚽)娜家探望她(tā )的母亲，两人(🅱)拥(yōng )抱并承(chéng )诺(nuò )修(✋)复他们的关系(xì )。