雷蒙黛（佩内洛普•克鲁兹Pené(🃏)lopeCruz饰）和(hé )他的(de )酒鬼丈夫(fū )、年轻女儿共住，生活(huó )却不像(🌫)别人平静(jìng )。雷(léi )蒙黛有个姐姐索尔(ěr )（劳(láo )拉•杜纳丝LolaDueñas饰(🚉)），小时候(🛺)两(📞)人和父母生活贫寒。父母在(zài )一场(chǎng )(🥀)火(huǒ )灾后遇(yù )难后，两姊妹(🌙)就搬到(🚣)了马德里(lǐ )生活，为着(🖲)各自生(💱)活(huó )已(🌑)经(jīng )渐渐疏(shū )远。然(🗞)而，一场(chǎng )(✋)意(🐑)外和一个鬼魂，打破了两(💪)姐妹平(⏰)静的生活。

雷蒙达（佩内(🤳)洛普·(🕐)克鲁兹(🚴)饰(shì )）和(hé )索尔（洛拉·杜尼(ní )亚(yà )斯(sī )饰(🏉)）(🥊)是姐(👊)妹，她们在拉曼查的一个(gè )小村庄阿尔(🤷)坎福德拉(🌼)斯因凡塔(🐩)斯长大，但现(💿)在(zài )都住在(🤔)马德(dé )里(😙)。他们的父(fù )母三年前(qián )在一场火灾(zāi )中丧生。

雷蒙达和她的女儿宝拉（约(🚽)哈(🎐)娜(🍁)·科博饰）(👗)与宝(bǎo )拉的(🍺)父亲帕(pà )科（安(ān )东尼奥(ào )·德拉托雷饰(shì )）住在一起。当他(tā )声称自(zì )己不(bú )是(🈳)宝拉(🔬)真正的父亲，试图强(🖱)奸宝拉时(shí )，宝拉(✒)出于(🈸)自(zì )(🙅)卫刺死了他。雷蒙达将尸(🔍)体藏(cáng )在(🗒)附近(jìn )一(yī )家(🎁)餐(cān )馆(⛎)的(de )冷冻柜里，老板埃米利奥（卡(kǎ )洛斯·布(bù )(⏭)兰科饰）不在。当电(👧)影摄制组(🥈)的成(📸)员偶然来到这(zhè )家餐厅时，雷(🏉)蒙达(📳)达成了(🧔)一项协议，为他们(men )提供(gòng )餐饮(🛫)服(fú )务(wù )，并(bìng )发(fā )现自(zì )己又(yòu )回到(🥖)了餐(📒)厅行业。

与(😫)此同(💓)时，索尔(ěr )回来参加她年老且患有(🌥)痴呆(🕶)症(🥘)的阿姨宝拉（查斯·兰(🥡)普雷夫饰(shì )）的葬礼。宝拉(⛹)姨妈(mā )(🍩)的邻居阿古斯(☔)蒂娜（布(🚄)兰卡·(😍)波蒂(dì )略饰(🍑)）向索尔坦(🎁)白，她听到(🗄)宝拉与(yǔ )母亲艾琳（(🏚)卡门·毛拉饰）的鬼魂(🌔)说话。索(suǒ )尔亲(qīn )自(😓)遇(yù )到了(le )她母亲的鬼(guǐ )魂，当她(🍄)回到(dào )马德里时，她发现鬼魂藏在她的汽车(chē )后备(⤴)箱(🤮)里。索尔同(🗻)意让艾琳留在她身边(🐩)，并(😜)协助她在自己(💦)的公寓(🥩)外经(🚩)营非(😄)法美发沙(🔡)龙，接待(🎄)客户。艾琳同(tóng )意(🔷)冒充(💽)不(bú )会说西(xī )班牙语的俄罗斯移民。艾(ài )琳询问雷(💁)蒙(méng )(🔢)达(dá )为(wéi )(🧢)何讨(tǎo )厌(📏)她(🤥)，并害怕向雷蒙达透露她的存(👵)在(🏐)。

雷(🧤)蒙达向宝(bǎo )拉(🚁)透(tòu )露帕科不是(shì )她(tā )的亲生(📌)父亲(🔔)，并(bìng )承诺稍后会告诉她(📰)整(🈳)个故事。阿古斯蒂娜被(bèi )诊断出癌症晚(wǎn )期(qī )(❄)，前往马德(dé )里(🍝)接(jiē )受(shòu )治疗。雷蒙达(dá )去医院探望(😣)她(tā )(🤣)。阿(ā )古斯蒂(dì )娜(😛)问雷蒙达(dá )是否看到了(le )母亲的鬼魂。奥(ào )古斯(👪)蒂娜(nà )希(xī )(🏽)望(wàng )鬼(🗝)魂能够(🙃)告(gào )诉(🔼)她三年前失踪的母亲的(🛹)情况。雷蒙(méng )达 (Raimunda) 带着(zhe )索(👬)尔(ěr ) (Sole) 离开保拉(lā ) (Paula)，租了一辆货车(chē )，将冰(bīng )箱运到胡(hú )卡尔河(Júcar ) 河边一(yī )个方便的地点(🏆)。住在(🍙)索尔(🚽)的(💝)公寓(yù )时(✝)，宝拉遇到(dào )了祖母的(de )鬼(guǐ )魂，并与她变得亲近。第二天晚(wǎn )上(🕕)，阿古斯(🕥)蒂(dì )(🙂)娜来(lái )(🥇)到餐厅，并透露(🍟)了(le )两个(🏞)惊人的秘密：(🏣)她的母亲(qīn )(😣)和雷蒙达的父亲有(🌼)外(wài )遇，而她(🕶)的母亲在雷(🌕)蒙达父(fù )母(mǔ )去世(shì )的同一天(🍛)失踪。

索(suǒ )尔向雷(🍪)蒙达透露，她看(kàn )到了(😂)母亲的鬼(guǐ )(♊)魂，她和宝拉就在隔(🌺)壁房(🈵)间。艾琳(lín )承(chéng )认她实际(jì )上并没有死(🕓)于火(🥛)灾，并透露了全(quán )部真相(xiàng )。雷蒙(méng )达和艾琳关系疏远的原因(yīn )是雷蒙(🕣)达(🍉)的父(👂)亲对(duì )她(🕦)进(♿)行(🕠)性虐待(dài )，导致宝拉的出生(🐃)；因(yīn )此(cǐ )，宝拉是雷蒙(🏵)达的女儿(⏳)和妹妹。艾(👀)琳(lín )告诉雷蒙达(🏢)，直到宝拉姨妈告诉她这(👜)件事(🎮)，她才(cái )(📄)知道虐(nuè )待(🥍)事件，并且永远无法原谅自己没有注意到(🍈)这一点(diǎn )。

艾琳解释说，她(🥑)发现她(🎷)的丈夫和另(🀄)一个(gè )女人躺在床上，然(🍑)后放火烧死了他们(🎄)两(liǎng )人。那些被认为(wéi )是艾琳(lín )的(👫)骨灰，实(shí )(⛲)际上是阿(🐮)古斯蒂(dì )娜母亲(qīn )的骨(🙆)灰，她是艾琳丈夫与(yǔ )她有(yǒu )外遇的女人。火(huǒ )灾发生后(hòu )，艾琳(💴)在乡下徘徊了几天，直到她决(💠)定自(zì )(🈳)首(🥩)。但首先，她想向宝拉(🌚)阿(ā )姨(➖)告(🦔)别，她已经失去了照顾自己的能(néng )力，艾琳在(zài )放火之前一直(♎)和她住在(zài )一起。宝拉若无(wú )其(🦄)事地欢迎艾琳回家(jiā )，而(🎩)艾琳则留下来照(🦄)顾妹妹(🗡)，并期待着警察很快就会来逮(dǎi )捕(bǔ )她。然而，由(🚯)于(yú )社(😸)区的(de )迷(mí )信和封(fēng )闭(bì )性(xìng )，警察从(cóng )未(wèi )来(🔎)过，居民们，

一(🤼)家人在(🎧)保拉阿(ā )姨(yí )家重聚。艾(ài )琳向阿古斯蒂(🎾)娜透露(🍵)了(🌧)她的(de )存在，阿古斯蒂娜认为她是鬼(guǐ )魂。艾琳承诺留在村(🦔)子里照顾(❄)奥古斯(💄)蒂娜(nà )，因为她的(🧡)癌症恶化(huà )了，她(tā )对雷(léi )蒙(🤜)达说，这是(shì )她杀死阿古斯蒂(🤷)娜母亲后(hòu )所能做的(😼)最起(qǐ )码的事。雷蒙达去阿(ā )古斯蒂娜家探(tàn )望(📗)她的母亲，两人拥抱(🍞)并(bìng )承诺修复他(☝)们的关(guān )系(🍕)。