雷蒙黛（(🆓)佩内洛普•克鲁(lǔ )兹PenélopeCruz饰）和他的(🎗)酒鬼(🆖)丈夫、年(nián )轻女儿共住(zhù )，生(shēng )(💤)活却不像(xiàng )别人平(🎲)静。雷蒙(🏇)黛有个(gè )(😎)姐姐索(suǒ )尔（(🕔)劳拉•(🎩)杜纳丝LolaDueñas饰）(🏐)，小时候(🛺)两人和父母(🗑)生(😚)活贫寒。父母在一(🐶)场火灾后遇难后，两姊妹(🌙)就搬到了马(🥁)德里生活，为着各自生活已(🌑)经(🎛)渐渐疏远(yuǎn )(🥔)。然而(🙂)，一(yī )场(chǎng )意(yì )外和一个鬼魂，打破了(🙉)两姐妹平(⏰)静的(🍄)生活(huó )。

雷(léi )蒙达（(⛳)佩内(nèi )洛普(pǔ )·克鲁兹(🚴)饰）和(⚾)索(🕯)尔（洛拉·杜(dù )尼(💝)亚斯饰(shì )(🏉)）是(🍑)姐妹(mèi )，她(tā )们在拉曼(🈸)查的一个小村(cūn )(🐨)庄阿尔(🤷)坎福德拉斯(sī )因(💹)凡(fán )塔(tǎ )(🐩)斯(sī )长大，但(dàn )现(💿)在都住在(zài )(🤔)马(mǎ )德里(😙)。他(tā )们的父母(mǔ )(💏)三年前(🔷)在一(yī )场火灾中丧(🏃)生。

雷蒙(méng )达(dá )和她的女儿宝拉（约哈娜(nà )(🍁)·科(kē )博饰）与宝(bǎo )拉的父亲帕科（安东(🧘)尼奥·(❓)德拉托雷饰）住(🚤)在一起。当他声称自己不(bú )是宝拉真正的(🌲)父亲(qīn )，试(🐌)图强奸(jiān )宝拉时，宝(bǎo )拉出(💨)于(🈸)自卫刺死(sǐ )了他。雷蒙达将(👆)尸体(🏗)藏在附近一家餐馆的(de )(🏖)冷(lěng )冻(🐸)柜(guì )(🍈)里(🕌)，老(lǎo )板埃米利奥（(🦐)卡洛斯·布(bù )兰科(kē )饰）不在。当电影(yǐng )摄(shè )制组的成员(🌲)偶(ǒu )然(rán )来到这(🎆)家餐(🦄)厅时(🔰)，雷蒙达达(🍐)成了(le )一项协议，为他们(men )提供餐饮服(📛)务，并发现自己又回到了餐厅行业。

与此同时(🛒)，索尔回(huí )来(lái )参加她年老且(🙂)患有痴(chī )呆症的(🔘)阿姨(yí )宝拉(lā )（(♿)查斯·兰普雷夫饰(🐔)）的葬礼。宝(bǎo )拉(⛹)姨(yí )妈(mā )的邻居阿(ā )古(💙)斯蒂娜（布(🚄)兰卡(kǎ )·波(bō )蒂略饰(🍑)）向索尔坦白，她听到(dào )(🗄)宝拉(lā )与母亲艾琳(🐁)（卡门·毛拉饰(shì )）的鬼(🌳)魂说话(💱)。索尔(⚡)亲(🏺)自遇到(✒)了她母(mǔ )亲的鬼(guǐ )魂，当她回到马德里时，她(♉)发(🍄)现鬼魂(hún )藏在她(🥏)的汽(💃)车(🧗)后(hòu )备箱里(lǐ )。索尔同意让艾琳留(liú )在她身边，并(bìng )协(☕)助她在自己的(📜)公寓外经营(yíng )非法美(měi )发(fā )(♈)沙龙(lóng )，接(🚇)待客户。艾琳同(tóng )意冒充不会说西班牙(🈶)语(yǔ )的俄罗(luó )斯移民。艾琳询(xún )问雷(léi )蒙达为何讨厌她，并(⭕)害怕向雷蒙达(🥂)透(tòu )露她的(🙈)存(👵)在(zài )(🏐)。

雷蒙达(dá )向宝拉透露帕(pà )(🎴)科不是她的亲(qīn )生父亲，并承诺(🗄)稍后会告诉她(📰)整个故事。阿古(🆘)斯蒂娜(nà )被诊断出(💴)癌症(✡)晚(wǎn )期，前往(wǎng )马德(dé )里(lǐ )接受治疗。雷蒙(méng )达去医(yī )院(📥)探望(wàng )她。阿(📼)古(🤭)斯(🦁)蒂(♊)娜问(wèn )雷蒙达(dá )是(🏉)否看到(🈁)了母亲(🏻)的鬼魂(💺)。奥古(🧔)斯(sī )蒂娜(nà )希(xī )望鬼魂能(néng )够告(👺)诉(sù )她三年前失踪的母(⏮)亲(qīn )的情(📿)况。雷(léi )(🐕)蒙达 (Raimunda) 带(dài )着索尔(♓) (Sole) 离开保拉(💍) (Paula)，租了(le )一辆(📫)货车，将冰箱运(💝)到(😢)胡卡尔(ěr )河(hé )(Júcar ) 河边(biān )一个(gè )方(fāng )便的地点。住在(zài )索尔的(💝)公(gōng )寓(yù )时，宝(🔙)拉遇到(🤯)了(le )祖母的鬼(guǐ )魂(hún )(⛲)，并(bìng )与她变(biàn )得(dé )亲近。第二天晚(wǎn )上，阿古斯蒂娜来到餐厅，并透露了两(liǎng )个惊人的秘密(🔳)：她(💆)的母亲和雷(🐥)蒙达的(🤑)父(fù )亲有外遇，而她的母亲在雷蒙达父母去世的(de )(🗑)同一天失踪。

索(suǒ )(📬)尔向雷蒙达透露(lù )，她(tā )看到了母亲的鬼魂，她(🐯)和(hé )(🍩)宝拉(lā )就(jiù )在隔(🌺)壁房间。艾琳承认她实际上并没(💠)有死于火灾，并透露了全部真相。雷蒙达(🚸)和艾琳关(guān )系(🧒)疏远的原(yuán )因是雷蒙达的父亲对她进行性虐待，导(dǎo )(🚪)致宝拉的出生；因(🛀)此，宝(bǎo )拉是雷蒙(méng )达(dá )的女儿(⏳)和妹(mèi )妹。艾琳告诉(sù )雷蒙达，直到宝(🦗)拉(🎎)姨妈告诉她这(👜)件事(shì )(🎮)，她才(📄)知(🎳)道虐(nuè )待事(shì )(🗞)件(🦒)，并(bìng )且永远无法原谅(liàng )自己没有注意到这(🐞)一点。

艾琳解释说(🏩)，她发(fā )现她的丈(zhàng )夫和另一(yī )个(😒)女人(🌿)躺(🌎)在(zài )床上，然后(hòu )放火烧(🔦)死了他们两(liǎng )人。那些被认为(wéi )(🤕)是艾琳的骨灰(🍜)，实(shí )际(🐃)上是阿古(gǔ )斯(sī )蒂娜母亲的骨灰(❌)，她是(👨)艾琳丈夫(fū )与她有外遇的女人(rén )。火(huǒ )(🏽)灾发(fā )生(shēng )后(hòu )，艾琳在乡下徘(🎹)徊了(🍄)几天，直到她决定(🎒)自首。但首先，她想(xiǎng )向宝拉阿姨告别，她已(🦃)经失(shī )去了照顾(😍)自己的能力，艾琳(😽)在放火(💡)之(zhī )前一直和(🌖)她住在一起(🆘)。宝(bǎo )拉若(🧘)无其事地(🗺)欢迎艾琳回家，而艾(ài )琳(💜)则留下来照顾妹妹，并期待着警(jǐng )察很(🎖)快就会来逮捕她(tā )。然而，由(🚯)于(🎮)社区的迷信和封闭(bì )性(🏁)，警察从未来过(guò )，居民们(men )(🏂)，

一家人(📁)在(zài )保拉阿姨(yí )家(jiā )重聚。艾琳向阿古斯蒂(dì )娜(nà )透露了她的存在(😝)，阿古(gǔ )(🈹)斯蒂娜(nà )认(rèn )为她是鬼魂。艾(ài )(🐪)琳承诺(⛺)留在(🌔)村子(👮)里照顾奥古斯蒂娜(➿)，因为她的癌症恶化了，她对雷蒙达(dá )说，这是她杀死(sǐ )阿(ā )(➗)古斯蒂娜母(mǔ )亲后(hòu )所能做的最起码的(de )事。雷(léi )蒙达去阿古(🥟)斯(⛴)蒂娜(nà )家探望她的母亲，两人拥抱并承诺(🛁)修(✋)复他(☝)们(men )(🏖)的关系。