雷蒙黛(🔨)（佩内洛普•克鲁兹PenélopeCruz饰）和他的酒(jiǔ )鬼丈夫、(🛤)年(nián )轻女儿共(gòng )住(zhù )，生活却不像别人平静(jìng )。雷蒙黛有个姐姐索(suǒ )尔（劳(láo )拉(👑)•杜(🤷)纳丝LolaDueñas饰）(🏐)，小时候(🛺)两人和父(🥞)母生(😚)活贫(pín )寒。父母(mǔ )在(🚑)一场火(huǒ )(🕕)灾后(hòu )遇难后(hòu )，两姊妹就(📎)搬到了马德里生活，为着各(gè )自生(shēng )活已(🌑)经渐渐(㊗)疏(🥎)远(🥔)。然而(🙂)，一(yī )场意外和一个鬼(guǐ )魂，打破了两(liǎng )姐妹(🎾)平(píng )静(jìng )(🈴)的生活。

雷蒙达（佩内洛普·克(kè )鲁兹饰）和索尔（洛拉·杜(❕)尼(ní )亚斯饰）(🥊)是姐妹(mèi )，她(tā )(🚗)们在拉(😊)曼查的一个小村庄阿尔(ěr )坎福德拉斯因凡塔斯(sī )长大，但(🙎)现在都住在马德(🔍)里。他们的(🔤)父母三年前在(👵)一(yī )场火灾中丧生。

雷蒙达和她(💣)的女(🚡)儿宝拉（约哈娜(🍁)·(🔲)科博饰(shì )）与(🎦)宝拉的父亲(🐂)帕科（安东尼奥·德(dé )拉(✖)托(🕺)雷(💑)饰）(😉)住(zhù )(🚤)在(zài )一起。当他声称(chēng )自(zì )己不是(shì )宝(🐈)拉真正(zhèng )的父亲，试(🐌)图强奸(jiān )宝拉时，宝拉出于(🈸)自卫刺死(🍾)了他。雷蒙达将尸体藏在(🗒)附近(jìn )一家餐馆的冷冻(🐸)柜里(🕌)，老(lǎo )板埃(āi )(🔮)米(mǐ )利(lì )奥（卡(🏁)洛斯·布兰科(😄)饰）不在(😂)。当电影(yǐng )摄(🕤)制(⛱)组的(🖥)成(📸)员偶然来到这家餐(cān )厅时(shí )，雷蒙达达成了一(yī )项协(❗)议，为他们提(🤳)供餐饮(yǐn )服(fú )务，并发(🥈)现(xiàn )自己又回到了餐(📒)厅行业。

与(yǔ )此(cǐ )同时，索(suǒ )尔回来(lái )参加她年老且患有痴呆症的阿(🤬)姨宝(bǎo )(👉)拉(lā )（查斯(🈲)·兰普(pǔ )雷夫(🛍)饰）的葬(🚬)礼(lǐ )。宝拉(lā )姨妈的邻居阿古斯蒂娜（布兰(🤩)卡·波蒂略(luè )(📒)饰(shì )）向索(suǒ )尔坦白，她(tā )听(💼)到(dào )宝拉与(yǔ )母(🚰)亲艾琳（卡(kǎ )门(mén )·毛拉饰）(🤺)的鬼魂说话(huà )。索尔(ěr )亲(🏺)自(😓)遇(yù )到(✒)了她母亲的鬼魂(hún )，当(😇)她回到马德里时(😀)，她发(🍄)现鬼魂藏在她的汽车(🧗)后备(⤴)箱里。索尔同意让(😀)艾琳留在(zài )她身边(🐩)，并协助她在自己(jǐ )的公寓外经营(yíng )(🦋)非法美(měi )发(fā )(♈)沙龙(lóng )，接待客户。艾琳同意冒充不(bú )会说(🍶)西班牙语的俄罗斯移(yí )民。艾琳(👄)询问雷蒙达(📓)为何讨厌她，并害怕(pà )向(🥤)雷蒙达(🥂)透露(🦇)她的(🙈)存在。

雷蒙(🔀)达向宝拉透(🗼)露帕(🎴)科不是她的亲(qīn )(🙂)生父(fù )亲，并(🗳)承(chéng )诺稍后会告诉(😾)她整个故事。阿古斯(🌮)蒂娜被(🗣)诊(🛹)断(duàn )出癌症(✡)晚期(qī )，前往马德里接受(shòu )治疗。雷(léi )蒙(méng )达(🔰)去医院探望她。阿(ā )(📼)古(gǔ )斯蒂娜问(wèn )雷蒙(méng )达(dá )是(🏉)否(🥖)看到(dào )(🈁)了母(mǔ )亲(qīn )(🏻)的鬼魂(hún )。奥古斯蒂(dì )娜(📃)希望(wàng )鬼魂(😿)能够告诉(sù )她三(😯)年前(🚃)失踪的母亲的情况。雷蒙达(dá )(🈶) (Raimunda) 带(dài )着索(👬)尔 (Sole) 离(lí )(🧛)开保(bǎo )拉 (Paula)，租了一辆(📫)货车，将冰箱运到胡卡尔河(Júcar ) 河(🔥)边一个方(✏)便的(😾)地点。住(zhù )在(zài )索尔的公寓(♌)时，宝拉遇到了(le )祖(📈)母的(de )鬼(guǐ )魂，并(bìng )与她变得亲(📣)近。第(🌂)二天晚上，阿古(🔣)斯蒂(🙂)娜来到餐厅，并透露了(🥘)两个惊人的秘密：她的母(🎹)亲(qīn )和雷蒙达的(de )父亲(🔡)有外(🏞)遇，而她的母亲在(📒)雷蒙(➿)达父(🔖)母去(qù )(🎣)世(🚣)的(🗑)同一(yī )天失(shī )(🕠)踪。

索尔向雷蒙达透露，她看到了母亲的鬼(♊)魂(hún )，她(🐯)和宝拉就(jiù )在隔(gé )壁房间。艾琳(🐞)承(🚁)认她(tā )实际上(shàng )并(🎹)没有死于火灾，并透露了(le )全部(bù )真相。雷蒙达和(hé )(🥔)艾琳(lín )关(🛹)系(🧒)疏(shū )远的原(🍼)因是(shì )(🤬)雷(🗂)蒙达的父亲对(duì )她进行性虐待(dài )(🔔)，导致宝(bǎo )拉的出生；(🌵)因(yīn )此，宝拉是雷蒙达的(de )(🧥)女儿和妹妹。艾(👀)琳告诉雷蒙达，直(📖)到宝拉姨妈告诉她(tā )这件事(🎮)，她才知道(dào )虐待(dài )事件(🦒)，并且永远无法原谅自己没(méi )(🐆)有注意到这一点。

艾琳解释说(shuō )，她(tā )发现她的(🏴)丈夫(📲)和另一个女人(rén )躺在床上，然(🍑)后放(🤫)火烧死了(le )他们两人(rén )。那些被认为是艾琳的骨灰，实际(jì )上是阿古斯蒂(💙)娜母亲(🏁)的骨(gǔ )灰，她是艾(ài )琳(lín )丈夫(fū )与(yǔ )她有外(🌆)遇(🚒)的女人。火灾发生(shēng )(🐰)后，艾琳在乡下徘(pái )徊了几天，直到她决定自首。但(🍭)首(shǒu )先(xiān )，她(💒)想(xiǎng )向宝拉阿(🔝)姨(➖)告别(bié )，她已经失(🌕)去了照顾自己(jǐ )的能力，艾琳在放(🏞)火(huǒ )之前一直(zhí )和她(tā )住在(zài )一起。宝(bǎo )拉若(🧘)无其事(shì )地欢迎(yíng )艾琳回家(jiā )，而艾琳则(zé )留下来(lái )照顾(😬)妹(🥥)妹(mèi )，并期待着警察很快就会来逮捕(bǔ )她。然而，由于(yú )社区的(de )迷(🏝)信和封闭(bì )(🤟)性，警(jǐng )察从未来过，居(💋)民们(🏂)，

一家人在(🎧)保(bǎo )拉(⤴)阿(😙)姨家重(chóng )聚。艾琳向(🌻)阿古(gǔ )斯(🏂)蒂娜透露了(🌧)她的存(cún )(🛃)在，阿古斯蒂(⏭)娜认(🌁)为(🅰)她是鬼(guǐ )魂(hún )。艾琳承诺留在村子里(🎢)照顾奥古(gǔ )斯蒂(dì )娜，因为她的(🧡)癌症恶化了，她对(duì )(🦁)雷蒙达说，这是她(👜)杀(shā )死阿古斯蒂(dì )娜母(mǔ )亲后所能做(🎧)的最起码的(💩)事(📈)。雷(🏣)蒙达去阿古斯(sī )蒂娜家探望她(👷)的母亲，两人拥抱并承诺修(xiū )复他们(men )的关系。